Условия и Политика конфиденциальности
Законодательство Латвийской Республики гласит, что владелец интернет-магазина должен сохранять сроки доставки и возврата товаров, а также право на отказ. Такая оговорка называется дистанционным контрактом (правила Кабинета Министров).Lorem ipsum headerum
Дистанционный договор
Продавцом товаров, предлагаемых в этом Интернет-магазине, является регистрационный номер SIA "Sunbeam cosmetics". 40203326670, юридический адрес Bišu iela 4-2, Gulbene, LV-4401 (далее - Продавец), и лицо, разместившее заказ, в дальнейшем именуемое Покупателем, с другой стороны, заключает следующее Соглашение: Продавец обязуется продать и доставить Покупателю товар в соответствии с заказом Покупателя.
Порядок доставки и оплаты
Покупатель заказывает товары через этот сайт, указывая тип и количество заказываемых товаров. Покупатель имеет возможность оплатить товар с помощью средств оплаты, встроенных в Интернет-магазин, или путем оплаты счета, подготовленного Продавцом и отправленного Покупателю по электронной почте в соответствии с заказом. Счет оформляется в электронном виде и действителен без подписи.
Продавец обеспечивает доставку товара в течение 20 дней с момента поступления оплаты за товар, согласовывая сроки доставки с Покупателем.
Право на отказ
Покупатель имеет право отказаться от Товара в течение 14 календарных дней с момента получения Товара, отправив Продавцу письмо об отказе. Продавец отправляет Покупателю форму письма об отзыве по электронной почте по запросу Покупателя. Покупатель обязан вернуть товар Продавцу в течение 7 дней после отправки письма об отказе. Все расходы, связанные с возвратом товара Продавцу, несет Покупатель. Покупатель не может воспользоваться правом на отказ, если:
заказанные товары не подлежат возврату в силу их характера, они скоропортящиеся или могут быть быстро использованы;
заказанный товар передается непосредственно Покупателю по индивидуальному заказу.
Часть шестая статьи 12 Закона Латвийской Республики о защите прав потребителей гласит, что «потребитель несет ответственность за поддержание качества и безопасности продукта в период осуществления права на отказ». Продавец оставляет за собой право отказать Покупателю в праве отзыва или удержания компенсации в случае повреждения товара, небрежного обращения с товаром во время использования или несоблюдения инструкций, если оригинальная упаковка товара утеряна или его упаковка существенно повреждена.
Обработка данных
Вводя необходимую информацию при оформлении заказа, Покупатель подтверждает, что он прочитал и согласен с тем, что предоставленные им данные используются для того, чтобы Продавец мог принять заказ Покупателя и доставить товар в соответствии с требованиями законодательства Республики Латвии. Вводя информацию, Покупатель соглашается с тем, что уведомления, связанные с обработкой заказа Покупателя, будут отправлены на указанный адрес электронной почты.
Дистанционный договор
1. Покупатель заказывает, покупает и оплачивает, а Продавец доставляет Товар (далее - Товар в соответствии с положениями настоящего Соглашения (далее - Соглашение).
2. Покупатель заказывает Товар, заполнив соответствующую форму заказа на сайте Продавца https://sunbeam-cosmetics.mozello.lv При оформлении заказа Покупатель обязуется указать точную информацию, т.е. имя, фамилию, адрес доставки. и его контактную информацию и нажав на поле «Заказ». Покупатель обязуется информировать Продавца о любых изменениях не позднее, чем в течение 24 часов с момента получения подтверждения заказа, написав электронное письмо по адресу info.sunbeamcosmetics@gmail. com. Покупатель несет ответственность за правильное представление данных, в противном случае доставка Товара не гарантируется. Заказ Товара считается предложением Покупателя Продавцу заключить настоящее Дистанционное соглашение о доставке заказанного Товара и для согласия Покупателя на приобретение заказанного Товара по указанной цене.Личные данные, связанные с доставкой Товара, не передаются третьим лицам, за исключением SIA DPD LAtvija (далее couri эр), чтобы обеспечить доставку заказа.
3. Продавец доставляет Товар по указанному Покупателем адресу в соответствии с тарифами, установленными курьером. Покупатель оплачивает стоимость доставки и Товара вместе до получения подтверждения и доставки Товара от Продавца. Стоимость доставки включена в счет.
4. Покупатель может размещать заказы 24 часа в сутки, но Продавец выполняет заказы: в рабочие дни с 9.00 до 17.00, по субботам, воскресеньям - сборка не производится. Продавец отправляет Покупателю подтверждение принятия заказа по электронной почте. Если Покупатель не получает электронное письмо с подтверждением, то заказ не принимается. Сбор заказа начинается с момента зачисления денег на счет Продавца. 5. Покупатель может воспользоваться правом отказа, предусмотренным Законом Латвийской Республики о защите прав потребителей, и вернуть Товар в течение 14 (четырнадцати) календарных дней. Во избежание споров при получении Товара Покупатель должен убедиться, что он соответствует заказу (цвет, название товара и другие соответствующие параметры).
6. В случае неточной сборки Товара Покупатель имеет право обменять Товар в течение 14 (четырнадцати) дней, заполнив форму возврата. Курьерские расходы в указанном выше случае несет Продавец.
7. Если Покупатель желает воспользоваться правом на отказ, необходимо принять во внимание следующие рекомендации и условия:
7.1. Возвращенный Товар не должен быть использован (учитывая особенности Товара). Если состояние возвращенного Товара ухудшилось, и это произошло из-за ненадлежащего хранения, Покупатель не имеет права воспользоваться правом отказа.
7.2. Покупатель обязан сохранить и не повредить оригинальную упаковку Товара.
7.3. Если Покупатель желает воспользоваться правом отказа, он должен связаться с Продавцом по электронной почте [email protected]. Покупатель получает от Продавца форму отказа, которая заполняется и отправляется Продавцу на указанный выше адрес электронной почты.
7.4. Покупатель обязан хранить как курьерские документы при получении Товара, так и почтовые / курьерские документы при возврате Товара Продавцу.
7.5. Более подробную информацию о дистанционном договоре и праве на отказ Покупатель может получить по следующему адресу в Интернете: http://www.ptac.gov.lv
7.6. Продавец перечисляет деньги за возвращенный Товар и расходы на его доставку на банковский счет, указанный Покупателем, в течение 14 (четырнадцати) календарных дней после расторжения Договора и получения Товара, указанного в бланке отзыва, на складе Продавца (Rīgas iela 68, Gulbene, Latvia, LV-4401) на основании отказа Покупателя.
8. Среднее время доставки составляет от 2 (двух) до 6 (шести) рабочих дней, но Продавец оставляет за собой право доставить Товар в течение 2 (двух) календарных недель, поскольку сроки доставки могут меняться в зависимости от особых условий Продавца и его доступности. Товара на складе.
9. Все цены включают 21% НДС (налог на добавленную стоимость). При доставке Товара Покупатель обязуется подписать квитанцию о получении Товара.
10. Оплата Товара производится Покупателем в интернет-магазине https://sunbeam-cosmetics.mozello.lv кредитной картой (MasterCard, Visa, Maestro, Visa Electron) или переводом на указанный номер счета косметики SIA Sunbeam. в счете на предоплату. Все расходы по доставке несет Покупатель.
11. Настоящее Соглашение соответствует законам Латвийской Республики. Покупатель подтверждает, что он ознакомился с положениями настоящего Соглашения и обязуется их соблюдать и соблюдать.
12. Покупатель уведомлен о том, что Продавец вправе в одностороннем порядке изменить про
Дополнения к Политике конфиденциальности
SIA Sunbeam cosmetics имеет право вносить изменения или дополнения в Политику конфиденциальности, публикуя текущую версию Политики конфиденциальности на сайте www.sunbeam-cosmetics.mozello.lv Политика конфиденциальности SIA «Sunbeam cosmetics» Наша миссия - помочь вам с этической точки зрения производимую продукцию, а также предоставляем ценную и полезную информацию об образе жизни, в который мы верим. Для этого мы создали и запустили этот интернет-магазин, а также публикуем информацию и онлайн-предложения здесь и на других платформах и в социальных сетях. Иногда мы также предлагаем вам персонализированный контент и рекламу, которая, по нашему мнению, может вас заинтересовать на основе информации, полученной нами от вас и других третьих лиц. Мы используем только ту информацию, для которой у нас есть законное основание. Эта политика поможет вам понять, какую информацию мы собираем, как мы ее используем и каковы ваши права. Поскольку мы связаны различными нормативными требованиями, часть приведенного ниже текста будет выражена на относительно конкретном языке, но, где это возможно, мы постарались объяснить это простым и понятным языком.
Используемые термины
Клиент - любое физическое лицо (далее также «Клиент», «Субъект данных», «Пользователь», «Вы»), которое использует, выразило желание использовать или каким-либо образом связано с любой из услуг, предлагаемых SIA «Sunbeam». косметика »(далее также« Ответственное лицо »,« Мы »). Ответственное лицо - SIA «Sunbeam cosmetics» (рег. № 40203326670, дата регистрации 17.06.2021), улица Бишу 4-2, Рига, LAtvija, LV-4401. Как с нами связаться Если у вас есть вопросы о том, как мы собираем, храним и используем вашу личную информацию и данные, свяжитесь с нами одним из следующих способов: Электронная почта: [email protected] Адрес в Интернете: https://sunbeamcosmetics.mozello.lv Facebook: @Sunbeamcosmetics Instagram: @sunbeam_cosmetics
Ответственное лицо включает в себя любое юридическое лицо, принадлежащее Ответственному лицу и действующее в качестве контроллера персональных данных Клиента. Используемые здесь термины, такие как «личные данные», «обработчик», «обработка», «профилирование» или «ответственное лицо» и другие, должны использоваться в соответствии с определениями, указанными в статье 4 Регламента (ЕС) № 1049. / 2001 Европейского парламента и Совета от 27 июня 2016 г. Регламент (ЕС) № 2016/679 (далее «GDPR»).
Общие условия
Настоящая Политика конфиденциальности (далее также именуемая «Принципы конфиденциальности», «Принципы») определяет способ, объем и цель обработки персональных данных (далее также именуемых «Данные») в связи с предоставлением Наших услуг. и Наше онлайн-предложение на веб-сайте, в электронном магазине и других онлайн-каналах, социальных сетях и платформах (далее также «Онлайн-предложение») и объясняет функции и контент, связанный с ними. Эти Принципы конфиденциальности применяются, если Клиент использует, использовал или выразил желание использовать или каким-либо иным образом связан с услугами, предлагаемыми Ответственным лицом, включая отношения с Клиентом, установленные до вступления в силу настоящих Принципов. . Эти Принципы описывают на общем уровне, как Ответственное лицо обрабатывает Данные.
Конкретные детали обработки данных могут быть описаны в договорах, заключенных между сторонами, в других документах, связанных с услугами, на веб-сайте Ответственного лица - https://sunbeam-cosmetics.mozello.lv. В рамках применимого законодательства Ответственное лицо обеспечивает конфиденциальность Данных и реализовало технические и организационные меры для предотвращения несанкционированного доступа к Данным, незаконной обработки или получения Данных, случайной потери, изменения или уничтожения Данных. Ответственное лицо может использовать утвержденных внешних обработчиков данных. В таких случаях Ответственное лицо должно предпринять необходимые шаги для обеспечения того, чтобы эти обработчики данных соблюдали применимые законы и соответствующие меры безопасности.
Применимые правовые основы
В соответствии со статьей 13 GDPR мы информируем вас о правовых основах нашей обработки данных. Следующее применимо к клиентам из региона GDPR, то есть из ЕС и ЕЭЗ (если правовая основа не указана в этом конкретном объяснении):
Правовой основой для получения согласия (включая согласие на использование файлов cookie) является статья 6 (1) (а) и статья 7 GDPR;
Статья 6 (1) (b) GDPR является правовой основой для обработки наших услуг и обработки данных (включая файлы cookie), необходимых для ответа на запросы;
Правовая основа для обработки личных файлов cookie и / или общения с Клиентами в отношении наших продуктов и услуг и услуг наших партнеров, а также онлайн-предложения, является нашим законным интересом (т. Е. Заинтересованностью в анализе, оптимизации и использовании нашего онлайн-предложения) в соответствии с GDPR. 6 Статья 1 (1) (f) и Статья 28;
Правовой основой для обработки Данных, необходимых для выполнения наших юридических обязательств, является статья 6 (1) (c) GDPR;
Статья 6 (1) (d) GDPR служит правовой основой в случае, если обработка Данных Субъекта данных или другого физического лица необходима из-за существенных интересов;
Правовой основой для обработки, необходимой для выполнения задачи в общественных интересах или для выполнения обязанностей, возложенных на Ответственное лицо, является статья 6 (1) (e) GDPR;
Правовой основой обработки, выполняемой для защиты наших законных интересов, является статья 6 (1) (f) GDPR;
Обработка данных для целей, отличных от тех, для которых они были собраны, регулируется статьей 6 (4) GDPR;
Обработка определенных категорий данных (в соответствии со статьей 9 (1) GDPR) регулируется статьей 9 (2) GDPR.
Меры безопасности
В соответствии с требованиями законодательства и с учетом технических возможностей, затрат на реализацию, типов и целей обработки, объема, обстоятельств, а также вероятности и серьезности различных рисков для прав и свобод людей, Мы принимаем соответствующие технические и организационные меры, чтобы обеспечить соответствующий уровень защиты.
Категории и типы данных
Данные включают любую информацию, которая прямо или косвенно связана с Заказчиком. Обработка данных - это любая деятельность, выполняемая с Данными (включая сбор, регистрацию, хранение, изменение, предоставление доступа, исследование, передачу и т. Д.). Данные могут быть получены от Клиента, использования услуг, используемых Клиентом, а также из других внешних источников, таких как публичные или частные реестры, или от других третьих лиц.
Категории данных
Субъекты Клиенты, посетители и пользователи Интернет-предложений (далее также именуемые «Пользователи»).
Типы обрабатываемых данных :
идентификационные данные (например, имя и фамилия, личный идентификационный код (личный идентификационный код), дата рождения);
контактные данные (например, номер телефона, адрес, включая сведения о доставке, адрес электронной почты, язык общения);
контент и коммуникационные данные (например, письменные записи, фотографии, видео, телефонные разговоры, электронная почта, сообщения и другие формы коммуникации, такие как социальные сети);
данные об использовании (например, посещенные веб-сайты, совершенные транзакции, включая платежные данные, интерес к определенному контенту, личные настройки, ответы на опросы, участие в играх и кампаниях, время доступа);
мета / коммуникационные данные (например, информация об устройстве доступа, IP-адрес, место и время доступа, другие данные cookie).
Цели обработки:
предоставление онлайн-предложений, их функций и содержания (например, предоставление и управление доступом к продуктам и услугам, предоставление клиентам возможности выбирать и заказывать продукты и услуги, совершение транзакций и инициируемых клиентами платежей через местные, европейские и международные платежные системы, предоставление услуг, проверка качество услуг);
Управление взаимоотношениями с клиентами (например, выполнение юридических обязательств и проверка личности, ответы на запросы связи и общение с Клиентом, предоставление доказательств коммерческих транзакций или иного сотрудничества, улучшение качества обслуживания Клиента и разработка новых продуктов и услуг);
меры безопасности (например, для разрешения и контроля доступа к цифровым каналам и их работы, для предотвращения неправомерного использования услуг, для защиты интересов Заказчика и / или Ответственного лица, для ограничения и расследования любого неправомерного или незаконного использования услуги или вмешательство);
маркетинг (например, предложение и предоставление дополнительных услуг, включая персонализированные предложения от Ответственного лица или тщательно отобранных партнеров, в том числе на основе услуг онлайн-предложений Клиента, использования Клиентом Услуг и использования Клиентом цифровых каналов (например, путем выполнения « профилирование »Клиента), проведение опросов клиентов, организация игр и кампаний, анализ рынка и сбор статистики).
Ответственное лицо может также собирать статистику, относящуюся к Клиенту, например, типичное поведение и привычки образа жизни на основе демографических данных. Статистические данные для создания сегментов / профилей могут быть получены из внешних источников и могут быть объединены с внутренними данными Ответственного лица.
Экономический анализ и исследование рынка
Чтобы определить наиболее подходящие и полезные решения, а также обеспечить экономически выгодный бизнес, чтобы иметь возможность определять рыночные тенденции, пожелания наших договорных партнеров и клиентов, Мы можем анализировать доступные нам данные о деловых операциях, пользователях. профили, контракты, запросы и т. д. Результаты такого анализа используются исключительно Мы и не передаются третьим лицам, за исключением анонимных Данных с агрегированными значениями.
Обработка, связанная с бизнесом
Мы обрабатываем данные контрактов (например, предмет, продолжительность, категорию клиентов), данные о платежах (например, банковские реквизиты, счета, историю платежей), данные о доставке (например, адрес и историю доставки) наших клиентов, заинтересованных сторон и деловых партнеров, чтобы предоставлять договорные услуги, выполнять административные задачи, а также организовывать наш бизнес, вести финансовый учет и соблюдать юридические обязательства, такие как обязательства по архивированию, обслуживанию клиентов, маркетингу, рекламе и исследованиям рынка. Мы раскрываем или отправляем данные поставщикам бухгалтерских услуг, консультантам, например налоговым консультантам или аудиторам, а также поставщикам платежных услуг. Кроме того, исходя из наших экономических интересов, мы храним информацию о поставщиках, организаторах и других деловых партнерах, например, для установления более поздних контактов. Эти данные хранятся независимо.
География обработки
В основном данные обрабатываются в Европейском союзе / Европейской экономической зоне (ЕС / ЕЭЗ), но в некоторых случаях они передаются и обрабатываются в странах за пределами ЕС / ЕЭЗ. У нас есть законное право и заинтересованность в улучшении Онлайн-предложения, поддержании отношений с клиентами и защите данных наших клиентов. В некоторых случаях это может быть достигнуто только путем сотрудничества с третьими сторонами, в том числе созданными за пределами ЕС / ЕЭЗ. В случае передачи и обработки данных за пределами ЕС / ЕЭЗ Мы прилагаем все усилия к тому, чтобы страна, не входящая в ЕС / ЕЭЗ, в которой находится Получатель, имела надлежащий уровень защиты данных, соответствующие меры безопасности или чтобы Получатель был сертифицированы в соответствии с Privacy Shield (Privacy Shield: https://www.privacyshield.gov/, применяется к Получателям, находящимся в США).
Учетная запись покупателя, информация, необходимая для интернет-магазина
Чтобы просматривать свои покупки, их историю и сохранять данные для будущих покупок для удобства, Клиент может создать учетную запись Клиента.